Localiza y protege tu cuenta AFUN
- Identifica correo o teléfono del perfil.
- Reúne nombre completo y CPF.
- Guarda identificador y comprobantes.
- Utiliza la recuperación vinculada cuando esté disponible.
- Documenta avisos de bloqueo.
- Consulta la devolución de fondos pendientes.
La identificación correcta ayuda a localizar pagos y corregir diferencias. No inventes domicilio ni uses documentos ajenos. Pide la corrección al responsable antes de enviar datos distintos a varios contactos. Entrega documentación solo dentro de un proceso verificable.
Qué conviene preparar
| Elemento | Para qué sirve | Precaución |
|---|---|---|
| Contacto propio | Verificación y recuperación | No uses un número prestado |
| Datos de identidad | Coherencia del perfil | Escríbelos como aparecen en tus documentos |
| Documento solicitado | Verificación cuando corresponda | Envíalo sólo mediante el canal seguro indicado |
| Medio de pago propio | Depósitos y retiros | Revisa titularidad y condiciones |
| Contraseña única | Proteger el acceso | No la reutilices en otros sitios |
Identidad, documentos y verificación
El proceso de verificación puede solicitar identificación y comprobantes según el caso. Sigue la lista exacta de tu cuenta: no presupongas que una credencial específica será suficiente para todas las verificaciones. La imagen debe ser legible y corresponder al documento solicitado.
Evita reflejos, bordes recortados o capturas alteradas. Si la revisión rechaza una carga, consulta el motivo antes de volver a enviar el mismo archivo. Nunca publiques documentos en comentarios de redes ni los remitas a un contacto que te escribió de forma inesperada.
Este sitio informa sobre el proceso y no recibe identificaciones. La verificación corresponde al operador mediante sus canales. Una solicitud documental pendiente puede influir en un retiro; por eso conviene resolverla antes de necesitar cobrar.
Depósitos y promociones tras el cambio
La MP prohibió nuevos fondos en cuentas transaccionales de apuestas. Un logo Pix no habilita un depósito. Para recuperar dinero, consulta retiros y restituciones; no pagues de nuevo para liberar un saldo.
Un anuncio anterior no confirma un bono vigente en Brasil. Separa crédito promocional, fondos propios y premios resueltos. Documenta el origen de cada movimiento.
Olvidé mi contraseña
- Abre la recuperación desde el acceso habitual.
- Introduce el medio asociado a la cuenta.
- Revisa la bandeja correspondiente y espera el código o enlace.
- Crea una contraseña nueva que no hayas utilizado.
- Si ya no tienes ese contacto, pide ayuda para recuperar la cuenta existente.
No compartas el código con nadie, aunque se presente como soporte. Si recibes varios mensajes de recuperación que no solicitaste, protege también tu correo y revisa la actividad de acceso. Una contraseña fuerte no sirve si el canal que permite restablecerla está comprometido.
Cuenta bloqueada o datos incorrectos
Un bloqueo puede requerir revisión de seguridad, identidad o condiciones de uso. Evita intentar resolverlo con otra cuenta o con documentos ajenos. Anota el mensaje exacto, el momento en que apareció y la operación que estabas haciendo.
Contacta a soporte AFUN desde el canal oficial. Explica una sola incidencia por mensaje y conserva el número de caso. Si la respuesta solicita un documento, comprueba que la petición forme parte del mismo proceso y se cargue en un entorno seguro.
Usar la misma cuenta en el celular
La aplicación y el navegador son formas de acceso; no razones para duplicar el registro. Revisa la ficha del desarrollador antes de instalar y comprueba el historial después de cambiar de dispositivo. Cierra sesión en equipos compartidos.
Establece desde el inicio un límite de tiempo y dinero. Registrar una cuenta no te obliga a depositar, aceptar un bono o seguir jugando. Consulta las medidas de juego responsable y mantén tus gastos esenciales separados.
Preguntas frecuentes
¿Qué edad necesito?
AFUN se dirige a mayores de 18 años. Utiliza tu identidad real y revisa las condiciones territoriales del servicio.
¿Puedo usar datos de otra persona?
No uses documentos o medios ajenos para suplir tus datos. La titularidad debe cumplir las condiciones de la cuenta.
¿Qué hago si olvidé la contraseña?
Utiliza la recuperación con el contacto asociado. Si ya no lo controlas, solicita ayuda para la cuenta existente.
¿Dónde envío documentos?
Exclusivamente por el canal seguro indicado por el operador. Este sitio no recibe identificaciones.


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